| Ellenail渋谷 |  （渋谷駅5分） |
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|---|---|---|
| 10:00-22:00 | 11席 |
| Ellenail新宿 | （新宿駅5分） |
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|---|---|---|
| 11:00-22:00 | 8席 |
| esNAIL吉祥寺 | （吉祥寺駅5分） |
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|---|---|---|
| 12:00-21:30(平日.祝)11:00-20:30(土日) | 7席 +  |
| esNAIL大宮 | （大宮駅4分） |
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|---|---|---|
| 11:00-21:00 | 6席 +  |
| esNAIL名古屋 | （栄駅5分） |
|
|---|---|---|
| 10:00-21:00 | 9席 + |
| esNAIL大阪 | （心斎橋駅2分） |
|
|---|---|---|
| 10:30-22:00 | 4席 |
| esNAIL福岡 | （天神駅5分） |
|
|---|---|---|
| 11:30-21:00 | 5席 |
ご予約案内
ご予約時には以下の事をお伺いいたします。ご準備頂けると幸いです。
- 「ご希望店舗と日時（◯◯店で◯月◯日の◯時〜）」
- 「ご希望施術内容（来店時にご相談も可能です）」
- 「お名前（新規 or リピーター）」
- 「ご確認の媒体（インターネットで見た、など）」
- 「ご指名ネイリスト（任意）」
※ネイリストのご指名は385円（税込）〜となります
» ネイリスト一覧はこちらから - 「ご利用キャンペーン（任意）」
ご注意事項
※ストーン・パーツ等は店舗により入荷状況が異なります。ブログやホームページなどで「絶対にこれ！」というご指定のネイルアートがございましたら、お手数ですが事前にご確認下さいませ。
※スムーズなご案内のために、ご予約された方を優先する施術となります。直接店舗へお越し頂くことも可能ですが、ご予約の方優先となります事をご了承下さい。尚、施術には一定の時間がかかる為、空席があっても次の予約のお客様のお席確保の為、飛び込みでの施術をお断りする事もございますので、こちらも合わせてご了承下さいませ。
※その他、よくある質問はこちらからご確認下さいませ。
Ellenail & esNAILでは、初めての方もリピーター様も安心してネイルアートを楽しんでいただくために、全店舗でアフターフォローを導入しております。
アフターフォロー
一週間以内のネイルの破損（※）は無料でお直しいたします。
※ネイルの破損とは、ネイルの折れ・欠け、アートの剥がれ、ストーンやパーツの不具合等です。
指先と爪は、日常生活において比較的よく使い、動かす場所です。ネイリストも充分に配慮いたしておりますが、ネイルに破損が生じる場合があります。そのため、esネイルでは一週間以内であれば無料にてお直しを行うアフターフォローを実施しております。破損が生じた場合にはお手数ですが、直ぐにお電話にてご連絡下さいませ。
尚、デザイン・カラー変更や長さ出し等、ネイルアート自体の変更に該当する場合や、明らかなお客様の過失による破損の場合は有料となりますのでご留意下さいませ。アフターフォローの適用に関わらず、お客様ご自身では判断しにくいような施術後のお爪の状態や、その他気になることなどございましたら、まずはご遠慮なくお電話下さいませ。
● お問い合わせ先（10:00-19:00 年中無休）
| 関東エリア | （Ellenail渋谷店・Ellenail新宿・esNAIL吉祥寺・esNAIL大宮） | 080-3028-5155 |
|---|---|---|
| 中部エリア | （esNAIL名古屋） | 080-3028-5155 |
| 関西エリア | （esNAIL大阪） | 080-3028-5155 |
| 九州エリア | （esNAIL福岡） | 080-3028-5155 |
ネイルサロン esネイル
キャンセルについてのご案内
esネイルでは、ご利用される全てのお客様に気持ち良く過ごして頂き、ご満足いただけるよう日々心掛けております。
これまで、キャンセルにつきましてはキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、当日のキャンセルや変更によって他のお客様に必要以上にご迷惑をおかけする事が増加傾向にあるため、止むを得ず以下のルールとさせて頂きます。
● 遅刻について
- 遅刻が判明した時点で直ぐにお電話にてご連絡下さいませ。可能な限り対応いたします。
但し、ご連絡を頂いたお時間によってはアートなどに対し施術制限をお願いする場合があります。ご了承ください。 - ご予約時間から15分ご来店がない場合（連絡無しの15分遅刻）は、自動的に無断キャンセルとなりますのでご了承ください。
- またアートに対しての施術制限にご了承頂けず、予約変更やキャンセルとなる場合には以下のルールを適用させて頂きます。
● キャンセルや予約変更について
- キャンセルやご予約変更は必ずご予約の前日の営業時間内（〜19:00）迄にお電話にてご連絡をお願いいたします。
- 当日のキャンセルやご予約変更は、6時間以上の猶予がある場合のみお受けいたします。
（例 17:00ご予約の方は当日の11:00迄、20:00ご予約の方は当日の14:00までに電話受付が完了した場合のみキャンセルや変更が可能です）
● キャンセル料について
- 当日キャンセルやご予約変更のご連絡が、ご予約時間の6時間以内だった場合は、次回のご来店時にキャンセル料3,000円を頂戴しますのでご了承ください。
- 無断キャンセルの場合は、次回のご来店時にキャンセル料6,000円を頂戴しますのでご了承ください。
- ハンド&フットの同時施術のご予約のキャンセルは、当日キャンセル・無断キャンセル共に倍額を頂戴しますのでご了承ください。
何卒、宜しくお願いいたします。
